길을 걷다 보면 공차 매장 안에서 10대 후반부터 20대 중반 여성들이 삼삼오오 모여 있는 모습을 쉽게 볼 수 있습니다. 단순히 음료 맛 때문만은 아닙니다. 공차는 Z세대를 겨냥한 마케팅 전략, 인스타그래머블한 요소, 트렌드에 맞춘 프로모션, 그리고 편안한 소셜 스페이스 역할을 통해 젊은 여성들의 ‘아지트’가 되었습니다. 이번 글에서는 공차가 어떻게 젊은 여성 고객층을 사로잡았는지 그 인기 비결을 분석해 보겠습니다.
소셜 스페이스: 젊은 여성들의 편안한 아지트
공차는 단순한 음료 매장이 아니라 친구들과 편하게 시간을 보낼 수 있는 공간으로 자리 잡았습니다. 학교 근처, 대형 쇼핑몰, 번화가 등 젊은 층이 많이 모이는 곳에 위치하고 있으며, 매장 내 환경 또한 장시간 머무르기에 최적화되어 있습니다.
① 무료 와이파이와 충전 시설
공차 매장은 대부분 빠른 무료 와이파이와 충분한 충전 시설을 제공합니다. 카페에서 노트북을 이용해 공부하거나 친구들과 사진을 공유하는 것이 일상이 된 MZ세대에게 이는 필수 요소입니다.
② 넓은 테이블과 편안한 좌석
카페에서 공부하는 ‘카공족(카페에서 공부하는 사람들)’에게도 공차는 인기 있는 장소입니다. 넉넉한 테이블 공간과 편안한 좌석 덕분에 과제를 하거나 책을 읽으며 시간을 보내기에 적합하죠.
③ 친구들과의 모임 장소로 최적화
2024년 소비자 조사에 따르면, 10대 후반 여성들의 61%가 ‘친구들과 가장 자주 가는 카페’로 공차를 꼽았습니다. 이유는 단순합니다. 테이블 배치가 대화하기 편하도록 설계되어 있으며, 소음도 적당히 있어서 친구들과 부담 없이 이야기를 나눌 수 있기 때문입니다.
SNS: 인스타그래머블한 음료와 마케팅 전략
요즘 소비자들은 단순히 맛있는 음료를 찾는 것이 아니라, 사진을 찍었을 때 예쁘게 나오는지도 중요하게 생각합니다. 공차는 이러한 트렌드에 맞춰 색감이 돋보이는 음료, 감성적인 컵 디자인, 다양한 커스터마이징 옵션을 제공합니다.
① ‘인스타 감성’ 살린 음료 디자인
공차의 대표적인 특징 중 하나는 다양한 색감의 음료입니다.
- 밀크티와 타피오카의 조합은 기본적으로 사진발이 잘 받습니다.
- 망고, 유자, 딸기 등 과일 베이스 음료는 비주얼이 화려해 인스타그램 피드에 올리기 좋습니다.
- 커스터마이징 옵션(타피오카 추가, 알로에 젤리, 치즈폼 등) 덕분에 개성을 살린 음료를 만들 수 있습니다.
② ‘공차스타그램’ 챌린지와 SNS 이벤트
공차는 고객들이 직접 홍보하게 만드는 SNS 이벤트를 자주 진행합니다.
- 특정 해시태그(#공차스타그램)를 달아 사진을 올리면 무료 음료 쿠폰을 제공하는 방식입니다.
- 시즌 한정 메뉴가 나올 때마다 인스타그램을 활용한 SNS 바이럴 마케팅을 적극 활용합니다.
2024년 설문조사에 따르면, 젊은 여성 소비자의 78%가 ‘사진 찍기 좋은 음료’를 선택 기준으로 고려한다고 응답했습니다. 공차가 인스타그래머블한 요소를 적극적으로 활용하는 이유가 여기에 있습니다.
프로모션: Z세대를 겨냥한 할인 이벤트
공차는 주요 고객층이 10대 후반~20대 초반이라는 점을 정확히 인지하고 있으며, 이를 기반으로 Z세대를 위한 맞춤형 프로모션을 운영하고 있습니다.
① 학생 할인 이벤트
공차는 매주 월요일과 목요일, 학생들에게 20% 할인 혜택을 제공합니다. 학생증만 제시하면 할인받을 수 있기 때문에 젊은 층에게 큰 인기를 끌고 있습니다.
② 신학기 및 시험 기간 한정 프로모션
- 개강 시즌이 되면 신입생을 대상으로 특별 할인 이벤트를 진행합니다.
- 수험생을 위한 ‘에너지 부스팅 티’ 같은 한정 메뉴를 출시하며, 시험 기간 동안 할인 혜택을 제공합니다.
③ 공차 멤버십과 포인트 적립
공차는 앱을 활용한 포인트 적립을 적극 장려합니다.
- 구매 금액에 따라 포인트를 적립해 무료 음료로 교환할 수 있습니다.
- 생일 쿠폰, 멤버십 전용 할인 등 충성 고객을 위한 혜택이 많아 지속적인 방문을 유도합니다.
이처럼 공차는 젊은 층이 지속적으로 방문할 수 있도록 다양한 혜택과 이벤트를 운영하고 있습니다.
결론: 공차는 단순한 음료 브랜드가 아니다
공차가 젊은 여성들에게 인기 있는 이유는 단순히 ‘버블티가 맛있기 때문’이 아닙니다. 공차는 소셜 스페이스, 인스타그래머블한 감성, 맞춤형 프로모션을 결합해 젊은 여성들이 편하게 즐길 수 있는 공간을 만들었습니다.
공차가 젊은 여성들의 아지트가 된 이유를 정리하면 다음과 같습니다.
- 소셜 스페이스: 무료 와이파이, 충전기, 편안한 좌석 제공
- 인스타그래머블: 색감이 예쁜 음료와 SNS 챌린지를 통한 자연스러운 바이럴 효과
- 맞춤형 프로모션: 학생 할인, 신학기·시험 기간 프로모션, 포인트 적립을 통한 충성 고객 확보
앞으로도 공차는 Z세대를 겨냥한 전략을 지속적으로 펼칠 것으로 예상됩니다. 다음번에 공차에 방문하신다면, 단순히 음료만 주문하는 것이 아니라 이곳이 왜 젊은 여성들의 아지트가 되었는지 한 번 더 느껴보시길 바랍니다.